Rundum-Sorglos Hausverwaltung
Wir können die Verwaltung nicht neu erfinden, aber wir können sie besser und anders gestalten. Für Ihre Zufriedenheit!
Andere Hausverwaltungen
Mieter wenden Sich an Sie
Dokumente auch nach mehrmaligen Anfordern nicht da
Verstecke Kosten und unklare Verträge
Lange Reaktionszeit für Mieter
Bekannte Wartezeiten bei Handwerkern
Analoges Arbeiten
MÖWE Hausverwaltung
Einfaches Portal für Vermieter und Mieter
Moderne und digitale Verwaltung immer griffbereit in der Hosentasche
Full-Service-Ansatz zum Festpreis
Mieterzufriendenheit steigern durch Erreichbarkeit 24/7 und Nutzung von Ticketsystem
Verlässlicher Partner für kleine und großer Portfolios
Handwerker auf Kurzwahl
Rundum-Sorglos-Paket
Unser Full-Service-Ansatz zum festen Pauschalpreis garantiert eine transparente Abrechnung ohne versteckte Zusatzkosten.
Kaufmännische Verwaltung
Wir kümmern uns um alles, von der Buchhaltung bis zur Instandhaltung, damit Sie sich entspannen können.
Technische Verwaltung
Wir arbeiten mit den besten Handwerkern und Dienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Immobilie stets in Top-Zustand ist.
Mietermanagement
Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Mieter liegt uns am Herzen. Wir sind immer für Ihre Mieter da, um Fragen, Anliegen zu beantworten und die Vertragsabwicklung so einfach wie möglich zu gestalten.
Bestandteile unserer Mietverwaltung
Selbst wenn Ihre Immobilienverwaltung bereits gesichert ist, können Sie dennoch von unseren zusätzlichen Dienstleistungen profitieren. Benötigen Sie beispielsweise einen zuverlässigen Hausmeister? Wir haben die Lösung!
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Um welches Objekt geht es?
Hilfebereich für unsere Mieter
Für unsere geschätzten Mieter haben wir hier eine Auswahl der wichtigsten Dokumente bereitgestellt, damit Sie jederzeit darauf zugreifen können. Zusätzlich haben wir eine Notfallnummer hinterlegt, um sicherzustellen, dass Sie in dringenden Situationen stets Unterstützung erhalten
Notfallnummer
+49 (0)381 779 990 96
Hilfebereich für unsere Vermieter
Auch für unsere geschätzten Vermieter haben wir hier eine Auswahl der wichtigsten Dokumente bereitgestellt. Wir möchten sicherstellen, dass Sie jederzeit auf relevante Unterlagen zugreifen können, um den Vermietungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Sie haben Fragen? Kein Problem!
In unserem umfangreichen FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen, Vermietungen, Immobilienmanagement und vielem mehr.
Wie trenne ich Müll richtig?
Bitte beachten Sie die Mülltrennung in Ihrer Wohnanlage. Die Nichtbeachtung sorgt immer wieder für viel Ärger unter den Bewohnern. In der Regel stehen folgende Tonnen zur Verfügung: Bio, Restmüll, Papier und gelbe Säcke. Die jeweils gültige Müllsatzung der Gemeinde informiert über die richtige Trennung. Diese erhalten Sie im Bürgerbüro oder online auf der Gemeindewebsite.
Biomüll
Der Biomüll wird überwiegend in der brauen Tonnen entsorgt. Bitte packen Sie den Biomüll in Zeitungspapier oder speziellen Müllbeuteln aus Papier. Diese erhalten Sie im Handel. Benutzen Sie bitte keine Plastikbeutel oder kompostierbare Plastikbeutel. Denke Sie an unsere Umwelt und betreiben Sie mit der richtigen Trennung aktiven Umweltschutz. Wir danken Ihnen.
Verpackungsmüll
Verpackungsmüll gehört in den gelben Sack Bitte entsorgen Sie den Verpackungsmüll im dafür vorgesehenen gelben Sack. Diesen erhalten Sie im Bürgerbüro der Gemeindeverwaltung. Manchmal werden gelbe Säcke auch durch Gemeindemitarbeiter ausgeteilt. Sollte für die gelben Säcke kein gemeinschaftlicher Raum oder Behälter in Ihrer Wohnanlage zur verfügung stehen, lagern Sie den gelben Sack bis zu Abholung bitte in Ihrem Keller. Der Abholtermin wird über das Amtsblatt bekanntgegeben. Achten Sie darauf, dass der Inhalt des gelben Sackes kein Ungeziefer anzieht. Speisereste dürfen nicht im gelben Sack entsorgt werden. Immer wieder kommt es vor, dass Verpackungsmaterialen aus Bequemlichkeit in der Restmülltonne entsorgt werden. Beachten Sie: Restmüll kostet Geld! Der gelbe Sacke ist kostenlos! Damit können Sie die Nebenkosten spürbar beeinflussen.
Papiertonne
Nicht jeder Karton gehört in die Papiertonne!
Wir beobachten, dass Papiertonnen kurz nach Leerung schon wieder gefüllt sind. Das liegt daran, dass immer mehr Verpackung durch Onlinebestellungen anfallen. Dafür sind die Papiertonnen nicht geeignet. Dort soll Papier von Zeitungen und kleine Kartonagen bis zur Größe einer Schuhschachtel entsorgt werden. In fast allen Gemeinden stehen Sammelplätze für Kartonagen zur Verfügung. Informieren Sie sich bei der Gemeindeverwaltung.
Was mache ich wenn mein Türschloss defekt ist und ich nicht mehr in meine Wohnung komme?
Bitte rufen Sie den Schlüsseldienst an, welcher in Ihrer App und auf dem Aushang im Hausaushangkasten im Hausflur angegeben ist. WICHTIG: Bei Schlüsselverlust oder abgebrochenem Schlüssel oder zugezogener Tür trägt die Kosten für die Öffnung der Tür der Mieter/Verursacher. Vom Vermieter werden nur dann die Kosten getragen bzw. erstattet, wenn ein Defekt am Zylinder oder am Schloss aufgrund von Verschleiß und ohne Fremdeinwirkung vorliegt.
Was mache ich bei einer Rohrverstopfung?
Während der Bürozeiten informieren Sie bitte umgehend die Hausverwaltung. Außerhalb der Bürozeiten beauftragen Sie bitte eine Kanalreinigungsfirma. Auf dem Aushang im Treppenhaus finden Sie Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass immer der Auftraggeber die Rechnung bezahlen muss. Stellt sich bei der Rohrreinigung heraus, dass die Verstopfung sich im allgemeinen Bereich befindet, übernimmt die Hausverwaltung im Auftrag der Hausgemeinschaft die Rechnung.
Was mache ich bei einem Leitungswasserschaden?
Melden Sie einen Wasserschaden umgehend der Hausverwaltung und informieren Sie den Hausmeister. Sollte die Ursache nicht bekannt sein, muss ein Leckorter von der Hausverwaltung beauftragt werden. Bei offensichtlichen Schäden (z.B. Waschmaschine, Spülmaschine, Wasserabsperrhahnen) beauftragen Sie bitte umgehend eine Sanitärfachfirma. Sollte es sich um einen verdeckten Wasserschaden handeln. beauftragen Sie bitte einen Leckorter. Bezüglich der Kosten für die Sanitärfirma, informieren Sie bitte die Hausverwaltung per E-mail oder am nächsten Werktag telefonisch zu den üblichen Arbeitszeiten. Anschließend prüft die Hausverwaltung die Kostenübernahme beim Gebäudeversicherer.
Was mache ich mit meinem Fahrrad, meinem Kinderwagen oder meinem Rollator?
Zur eigenen Sicherheit stellen Sie diese in das Ihnen zugewiesene Kellerabteil oder ggf. in den im Haus befindlichen Fahrradraum. Das Abstellen in Flucht – und Rettungswegen wie dem Hausflur ist aus brandschutzrechtlichen Gründen zu ihrer eigenen Sicherheit nicht gestattet.
Wie setzt sich meine Miete zusammen?
Die Gesamt-Miete besteht in der Regel aus der Nettokaltmiete sowie den Vorauszahlungen für die Betriebs- und Heizkosten. Die Zusammensetzung der Nebenkosten entnehmen Sie bitte Ihrem Mietvertrag.
Was tun beim Einbruch?
1. Polizei verständigen und Anzeige erstatten
2. Haftpflichtversicherung informieren (diese tragen auch die Kosten für Schäden an der Wohnungstür) - hat der Mieter keine Hausratversicherung übernimmt die Gebäudeversicherung
Wann bekomme ich meine Betriebskostenabrechnung?
Betriebskostenabrechnungen können frühestens nach Ablauf des Abrechnungs- zeitraumes erstellt werden.
Ich habe meine Arbeit verloren und kann meine Miete nicht mehr in vollem Umfang aufbringen.
Stellen Sie umgehend einen Antrag auf Mietübernahme beim Arbeitsamt oder Jobcenter und wenden Sie sich schnellstmöglich an Ihren zuständigen Sachbearbeiter bei der Hausverwaltung.
Wo entsorge ich meinen Sperrmüll?
Sperrmüll wird meistens nur 1 x jährlich entsorgt. Das hängt von der Regelung der jeweiligen Gemeinde ab. Der Termin wird rechtzeitig durch Aushang oder im Amtsblatt der Gemeinde bekannt gegeben. Eventuell wurden Ihnen auch Berechtigungskarten von der Gemeinde übergeben. Dann müssen Sie den Müll rechtzeitig bei der Gemeinde oder dem Müllabfuhrzweckverband anmelden. Informationen erhalten Sie im Bürgerbüro der Gemeindeverwaltung. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Sperrmüll am Entsorgungstag bis 6.00 Uhr vor dem Haus bereitgestellt wird. Nicht abgeholte Teile müssen vom Bereitstellen wieder entsorgt werden. Das ist nicht Aufgabe des Hausmeisters.
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